Terma dan Syarat hari2luck – Panduan Lengkap Penggunaan Platform

hari2luck adalah platform hiburan dalam talian yang menyediakan pelbagai permainan termasuk bingo, slot, permainan live casino, pertaruhan sukan dan permainan lain kepada pengguna yang layak di Malaysia. Platform ini dikendalikan oleh syarikat yang berdaftar dan beroperasi mengikut undang-undang yang berkuat kuasa.

Terma dan Syarat ini ("Terma") mengawal penggunaan anda terhadap laman web hari2luck, aplikasi mudah alih dan semua perkhidmatan yang berkaitan. Terma ini dibaca bersama-sama dengan Dasar Privasi dan Dasar Permainan Bertanggungjawab kami, yang kesemuanya membentuk keseluruhan perjanjian antara anda dan hari2luck.

Hari2luck berhak untuk mengemas kini Terma ini pada bila-bila masa. Notifikasi tentang perubahan material akan disampaikan melalui platform. Penggunaan berterusan platform selepas sebarang perubahan dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemas kini.

Untuk mendaftar dan menggunakan platform hari2luck, anda mesti memenuhi syarat-syarat berikut:

• Umur: Anda mesti berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran. hari2luck mengambil serius perlindungan kanak-kanak dan akan membatalkan mana-mana akaun yang didapati dimiliki oleh individu bawah umur.
• Lokasi: Perkhidmatan hari2luck dihadkan kepada pengguna yang berada di kawasan di mana akses kepada platform adalah sah dari segi undang-undang tempatan. Adalah tanggungjawab anda untuk memastikan penggunaan platform adalah mematuhi undang-undang setempat anda.
• Keupayaan undang-undang: Anda mesti mempunyai keupayaan penuh untuk memasuki kontrak yang mengikat dari segi undang-undang.
• Satu akaun per individu: Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu akaun aktif di hari2luck. Pendaftaran berbilang akaun adalah dilarang sama sekali.
• Maklumat tepat: Semua maklumat yang diberikan semasa pendaftaran mesti tepat, terkini dan lengkap. hari2luck berhak meminta pengesahan identiti (KYC) pada bila-bila masa.

hari2luck berhak menolak pendaftaran mana-mana permohonan tanpa perlu memberikan sebab. Keputusan hari2luck dalam perkara ini adalah muktamad.

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga keselamatan dan kerahsiaan maklumat log masuk akaun anda termasuk nama pengguna dan kata laluan. Adalah dilarang keras untuk berkongsi maklumat log masuk anda dengan mana-mana pihak lain.

Semua aktiviti yang berlaku melalui akaun anda adalah tanggungjawab anda sepenuhnya, sama ada aktiviti tersebut dilakukan oleh anda sendiri atau oleh pihak ketiga yang mendapat akses melalui kelalaian anda. Jika anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran, sila hubungi pasukan sokongan hari2luck dengan segera.

hari2luck menggunakan penyulitan SSL 256-bit untuk melindungi semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan kami. Walau bagaimanapun, anda turut bertanggungjawab untuk memastikan peranti yang anda gunakan adalah selamat dan bebas dari perisian hasad.

Pengesahan dua faktor (2FA) tersedia dan amat disyorkan untuk semua pengguna bagi lapisan perlindungan tambahan. Setelah 2FA diaktifkan, sebarang log masuk dari peranti baharu akan memerlukan kod pengesahan tambahan.

Deposit: hari2luck menerima deposit melalui pelbagai kaedah termasuk DuitNow, FPX, Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay, ShopeePay, BigPay dan transfer bank terus. Deposit minimum adalah MYR 10 untuk kebanyakan kaedah. Tiada yuran dikenakan oleh hari2luck untuk deposit, walaupun penyedia pembayaran anda mungkin mengenakan caj mereka sendiri.

Pengeluaran: Semua pengeluaran mesti dilakukan ke kaedah pembayaran yang berdaftar atas nama pemilik akaun sahaja. Pengeluaran ke akaun pihak ketiga adalah dilarang sepenuhnya. Pengeluaran minimum adalah MYR 50. hari2luck berhak meminta pengesahan tambahan sebelum memproses pengeluaran berjumlah besar.

Masa pemprosesan: Deposit melalui DuitNow dan e-wallet diproses dalam masa bawah 30 saat. Pengeluaran ke e-wallet diproses dalam masa 5 minit manakala pengeluaran ke bank mengambil masa 30 minit hingga 2 jam bergantung pada waktu operasi bank.

Pengesahan KYC: Pengeluaran pertama dan pengeluaran melebihi had tertentu memerlukan pengesahan identiti lengkap (KYC) termasuk salinan kad pengenalan dan selfie. Proses ini hanya perlu dilakukan sekali sahaja.

hari2luck menawarkan pelbagai bonus dan promosi kepada ahli baharu dan sedia ada. Setiap bonus tertakluk kepada syarat dan terma khusus yang dinyatakan dalam tawaran berkenaan. Syarat umum yang terpakai kepada semua bonus adalah seperti berikut:

• Bonus hanya boleh dituntut sekali sahaja per pengguna, isi rumah, alamat IP, peranti atau nombor telefon yang sama.
• Semua bonus mempunyai syarat pertaruhan (rollover) yang mesti dipenuhi sebelum kemenangan dari bonus boleh dikeluarkan.
• Syarat pertaruhan mesti dipenuhi dalam tempoh masa yang ditetapkan. Bonus yang tamat tempoh akan dilucuthakkan secara automatik.
• hari2luck berhak mengubah, menangguhkan atau membatalkan sebarang promosi pada bila-bila masa tanpa notis awal.
• Penyalahgunaan promosi, termasuk menggunakan perisian automatik atau strategi pertaruhan yang direka untuk memenuhi syarat rollover dengan risiko minimum, adalah dilarang.
• Bonus tidak boleh dipindahkan antara akaun dan tiada nilai tunai.

Program kesetiaan hari2luck memberikan mata ganjaran kepada ahli yang aktif bermain. Mata ini boleh ditebus mengikut kadar dan syarat yang ditetapkan dalam program berkenaan. hari2luck berhak mengubah struktur program kesetiaan pada bila-bila masa.

Semua permainan yang disediakan oleh hari2luck menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah disahkan secara bebas oleh badan audit antarabangsa. Ini memastikan setiap hasil permainan adalah rawak sepenuhnya dan tidak boleh dimanipulasi oleh mana-mana pihak, termasuk hari2luck sendiri.

Keputusan permainan yang direkodkan oleh sistem hari2luck adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan kecuali terdapat bukti jelas tentang kesilapan teknikal. Dalam kes pertikaian, hari2luck akan menyemak log permainan dan keputusan pasukan teknikal kami adalah muktamad.

Sekiranya berlaku kesilapan teknikal atau gangguan sistem semasa permainan berlangsung, hari2luck berhak untuk membatalkan pusingan berkenaan dan memulangkan pertaruhan asal kepada pengguna. Tiada pampasan tambahan akan diberikan atas gangguan yang berpunca dari infrastruktur internet pengguna.

Untuk permainan live casino dan pertaruhan sukan, hari2luck menggunakan penyedia pihak ketiga yang bertauliah. Dalam kes pertikaian yang melibatkan permainan dari penyedia luar, terma dan keputusan penyedia berkenaan akan terpakai.

Pengguna hari2luck dilarang keras melakukan perkara-perkara berikut:

• Mendaftar berbilang akaun atau menggunakan akaun orang lain
• Menggunakan perisian automatik, bot, skrip atau sebarang alat yang direka untuk mengeksploitasi platform
• Berkongsi atau menjual akaun kepada pihak lain
• Menggunakan platform untuk tujuan pengubahan wang haram atau aktiviti kewangan haram
• Menipu, memanipulasi atau bekerjasama dengan pemain lain untuk menipu platform
• Menyebarkan maklumat yang mengelirukan atau palsu semasa berinteraksi dengan sokongan pelanggan
• Cuba menggodam, menyerang atau mengganggu infrastruktur teknikal hari2luck
• Menggunakan VPN atau proksi untuk menyembunyikan lokasi sebenar bagi mengelak sekatan geografi

Mana-mana pengguna yang didapati melanggar larangan di atas akan menghadapi tindakan segera termasuk penggantungan akaun, pembekuan baki dan laporan kepada pihak berkuasa yang berkenaan jika terdapat unsur jenayah.

Penggantungan oleh hari2luck: hari2luck berhak untuk menggantung atau menutup akaun mana-mana pengguna yang melanggar Terma ini, atau atas sebab lain mengikut budi bicara kami. Dalam kes penggantungan disebabkan pelanggaran, baki dalam akaun mungkin dilucuthakkan bergantung kepada sifat pelanggaran.

Penutupan oleh pengguna: Anda boleh menutup akaun anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan hari2luck. Sebelum penutupan, pastikan semua baki telah dikeluarkan. Setelah akaun ditutup, sejarah transaksi akan disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang.

Pengecualian diri: hari2luck menyediakan alatan pengecualian diri kepada pengguna yang memerlukan bantuan mengawal tabiat bermain mereka. Pilihan yang tersedia termasuk had deposit harian/mingguan/bulanan, had masa bermain, jeda paksa dan pengecualian diri sementara atau kekal. Untuk mendapatkan maklumat lanjut, sila rujuk halaman Permainan Bertanggungjawab kami.

Semua kandungan dalam platform hari2luck termasuk logo, nama jenama, reka bentuk, teks, grafik, perisian, permainan dan bahan-bahan lain adalah hak milik hari2luck atau pelesennya dan dilindungi oleh undang-undang harta intelek yang berkuat kuasa.

Pengguna diberikan lesen terhad, tidak eksklusif dan tidak boleh dipindah milik untuk mengakses dan menggunakan platform bagi tujuan hiburan peribadi sahaja. Anda tidak dibenarkan untuk menyalin, mengagihkan, mengubah suai, menerbitkan semula atau mengeksploitasi mana-mana bahagian platform secara komersial tanpa kebenaran bertulis dari hari2luck.

Platform hari2luck disediakan atas dasar "sebagaimana adanya" tanpa sebarang jaminan tersurat atau tersirat tentang ketersediaan tanpa gangguan atau kebebasan dari ralat sepenuhnya.

hari2luck tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian tidak langsung, sampingan, khas atau berbangkit yang timbul daripada penggunaan platform, termasuk kehilangan keuntungan, kehilangan data atau gangguan perniagaan.

Jumlah maksimum liabiliti hari2luck kepada mana-mana pengguna dalam mana-mana keadaan tidak akan melebihi jumlah yang telah didepositkan oleh pengguna tersebut dalam tempoh 12 bulan sebelum tuntutan berkenaan.

hari2luck tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berpunca dari tindakan pihak ketiga termasuk penyedia permainan, penyedia pembayaran atau pihak lain yang berada di luar kawalan langsung kami.

Pengumpulan, penggunaan dan penyimpanan maklumat peribadi anda oleh hari2luck dikawal oleh Dasar Privasi kami yang terpisah. Dengan menggunakan platform ini, anda bersetuju dengan amalan pemprosesan data sebagaimana yang diterangkan dalam Dasar Privasi tersebut.

hari2luck mematuhi undang-undang perlindungan data yang berkuat kuasa di Malaysia. Kami tidak akan menjual atau menyewakan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran anda. Maklumat anda mungkin dikongsi dengan penyedia perkhidmatan kami yang bertindak bagi pihak kami, dan dengan pihak berkuasa kawal selia bila diperlukan oleh undang-undang.

hari2luck berhak untuk meminda, mengemas kini atau menggantikan mana-mana bahagian Terma ini pada bila-bila masa mengikut budi bicara kami. Perubahan yang material akan dimaklumkan kepada pengguna melalui notifikasi dalam platform atau e-mel sekurang-kurangnya 7 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.

Adalah tanggungjawab anda untuk menyemak Terma ini secara berkala. Tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas halaman ini menunjukkan tarikh kuat kuasa versi semasa. Penggunaan berterusan platform selepas tarikh kuat kuasa terma yang dipinda dianggap sebagai penerimaan anda terhadap perubahan berkenaan.

Terma ini ditadbir dan ditafsirkan mengikut undang-undang yang berkuat kuasa dan polisi platform hari2luck. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan Terma ini hendaklah diselesaikan melalui saluran berikut mengikut susunan:

• Peringkat pertama: Hubungi pasukan sokongan pelanggan hari2luck melalui live chat atau e-mel untuk penyelesaian tidak formal.
• Peringkat kedua: Jika tidak dapat diselesaikan secara tidak formal dalam 30 hari, pertikaian boleh dirujuk kepada proses penyelesaian dalaman hari2luck.
• Peringkat ketiga: Sekiranya masih tidak dapat diselesaikan, pihak-pihak bersetuju untuk menggunakan proses penimbangtaraan yang dipersetujui bersama.

Kegagalan hari2luck untuk menguatkuasakan mana-mana hak atau peruntukan dalam Terma ini tidak dianggap sebagai penepian hak tersebut.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Terma dan Syarat ini, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan hari2luck:

• Live Chat: Tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu melalui ikon chat di sudut kanan bawah platform
• E-mel: [email protected] (masa tindak balas: dalam masa 24 jam)
• FAQ: Lawati halaman Soalan Lazim kami untuk jawapan kepada soalan-soalan umum

Pasukan kami yang bertutur dalam Bahasa Malaysia, Bahasa Inggeris dan Bahasa Mandarin sedia membantu anda. Kami komited untuk menyelesaikan setiap aduan dengan adil, telus dan dalam masa yang munasabah.